Ons retourbeleid is soepel en erg eenvoudig.

U heeft bij ons het recht uw bestelling tot maar liefst 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze verzendkosten bedragen maximaal € 3.95 per brievenbuspakket (tarief PostNl), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u simpel contact met ons opnemen via https://www.powerbank-dashview.nl/herroepingsrecht Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave* van redenen de overeenkomst te herroepen. 
 
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen en/of is deze niet meer compleet en/of zonder de originele verpakking dan vervalt het heroepingsrecht.
 
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.
 
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
 
Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, te sturen via info@dashview.nl. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten teruggestuurd te hebben en dienen deze in ons bezit te zijn gekomen. 
 
Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten circa € 3.95 tot € 6,95 per (brievenbus) pakket zullen bedragen.
 
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor zakelijke klanten.

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Klik hier voor het herroepingsformulier
Magazijn
In ons magazijn hebben wij bijna alle producten in voorraad en dit betekend een korte levertijd.

Levertijden
Wij trachten om bestelde artikelen zo spoedig mogelijk uit te leveren. In de meeste gevallen bedraagt de levertijd 1 a 2 werkdagen waarbij geldt vandaag voor 15:30 uur besteld Vandaag bij ons verzonden.Daar waar van toepassing, vermelden wij bij het product de afwijkende levertijd in de informatie van het product.

Status updates
Uiteraard krijgt u van ons status updates als wij de bestelling verwerken. Op moment van verzending ontvangt u ook een tracktracenummer zodat u zelf kunt kijken waar de zending op dat moment is. 
Verzending/bezorging
Alle (brievenbus)pakketten worden verzonden via PostNL, zodat kwaliteit en betrouwbaarheid gegarandeerd is. PostNl bezorgd op dinsdag t/m zaterdag. Mocht onze aangegeven bezorgdatum u niet uitkomen dan kunt u dit na de eerste sorteerscan van PostNL zelf wijzigen. Via de Track & Trace e-mail kunt u op de PostNL tracking site of via de app de dag en/ of tijd van de bezorging wijzigen. Dit kan vanaf het moment dat het pakket de eerste sorteerscan krijgt tot 06.00uur op de dag van bezorging. Op werkdagen voor 15:30u besteld Vandaag verzonden* aangegeven standaard levertijd bij product is leidend

Toch niet thuis?
Wanneer bij aflevering de vervoerder niemand aantreft en dit noodzakelijk is voor aflevering dan zal de zending de volgende (werk)dag nog een keer opnieuw aangeboden. Als deze levering ook gemist wordt, dan kunt u altijd nog het product binnen drie weken na de leverdatum op het postkantoor afhalen.
iDEAL
Deze betaalmethode is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Wij gebruiken hier Multisafepay als betaalpartner voor. Deze biedt u ook een aankoopbescherming.

Paypal
Paypal is een betaalprovider die u de mogelijkheid biedt om uw creditcard of uw (Nederlandse) bankrekening te koppelen aan een Paypal account. Bij Dashview kunt u met uw Paypal account betalen. Paypal verrekent dit weer met uw creditcard of bankrekening. Een Paypal account is gratis en veilig omdat u geen betaal- of creditcard gegevens meer aan de website waar u iets wilt bestellen hoeft door te geven.

Creditcard
Via Paypal/Multisafepay is het mogelijk om te betalen met een creditcard. Paypal ondersteunt Visacard en Mastercard. Als u de betaalwijze 'Direct via PayPal of Credit Card' selecteert wordt u doorgezet naar de veilige betaalomgeving van Paypal. Als u met creditcard wilt betalen kiest u deze optie, waarna u uw creditcard gegevens kunt invoeren. Als u de transactie heeft goedgekeurd keert u via Paypal weer naar onze website terug.

Rembours
Bij een rembours betaling voldoet u het verschuldigde bedrag met gepast geld aan de bezorger die het pakket komt bezorgen. In verband met het verhoogde risico dat de bezorger loopt met contant geld op zak, zijn de kosten hiervoor aanzienlijk hoger dan een standaard verzendmethode.

Prijzen
De op onze site vermelde prijzen zijn geldig tot 31 december 2016 en/of zolang de voorraad strekt. Alle prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van prijswijzigingen. 

Privacy
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. U dient zich ervan bewust te zijn dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ons of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van ons of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij maken op deze website gebruik van cookies.Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen.De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.Op onze website kunnen buttons zijn opgenomen om webpagina’s te promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op.Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

Recht op inzage en/of correctie en/of verwijdering van gegevens
U heeft het recht te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om uw adequaat te identificeren.Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.